永州日报讯(通讯员 蒋宇 伍瑜雯)为改善医疗服务质量,提升医疗服务水平,9月25日,市中心医院邀请了世界中医药学会联合会PPP专业委员会常务理事、原清华大学教授刘燕翌,新加坡医疗卫生管理学院创办人、院长张峰,为市中心医院零、冷两院区近500名医务人员进行了同步直播培训。
刘燕翌以《医院价值观与使命》为题,就医疗服务理念的基本概念、现代医院服务存在的问题、如何达到患者满意、追求患者感动等作了精彩纷呈的演讲。
张峰围绕《医患关系》的主题,给参会人员简要介绍了新加坡的医疗体系和分级诊疗情况,从患者的角度出发探讨医疗服务的改善,随后,他详细讲解了新加坡医院双线制的管理模式,分享了现代医院质量管理和高品质服务理念。通过培训学习的医务人员表示获益匪浅,也从与先进医疗水平的横向对比中看到了自身的差距,在今后的工作中要更加不忘初心,砥砺前行,为永州的健康事业贡献出自己的力量。
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