为做好我市新型冠状病毒疫情防控工作，进一步减少人员聚集，阻断疫情传播，经市人民政府批准，全市各类政务服务、公共服务等办事大厅暂停现场办理服务业务，推行“网上办”、“自助办”、“预约办”。现将有关事项通告如下：

一、从即日起，全市统一暂停市、县（区）、乡镇（街道）三级各类政务服务、公共服务等办事大厅的现场业务办理。恢复时间暂定2月10日以后，具体时间视疫情防控情况另行通知。

二、暂停期间，积极引导、指导和鼓励企业和群众选择“网上办”、“自助办”，确需到办事大厅办理的急办事项实行“预约办”。全市各类政务服务、公共服务部门，应在永州市政府门户网站及其他有效媒介发布“网上办”“自助办”和“预约办”的操作办法，供办事对象及时查阅。

三、相关窗口服务部门要在办事大厅开辟绿色通道，安排专人值班值守，为企业和群众提供咨询、预约服务，做好场地疫情防控工作。办事企业、群众要按要求佩戴口罩，接受现场工作人员的体温检测、信息登记，凭本人预约信息和身份证明进入服务地点办理相关业务。

四、各窗口单位要提高政治站位，严格属地管理责任，做好应急预案和应急准备。广大企业和办事群众要增强大局意识和法治意识，自觉配合疫情防控工作。绝不允许有令不行、有禁不止。确保群众能办事、好办事，确保疫情防控措施落实落细。

五、市政务服务中心咨询电话：8379055,8379800

永州市“互联网+政务服务”领导小组

2020年2月1日