永州日报讯（通讯员 蒋福钧 刘保国）今年以来，冷水滩区进一步落实“放管服”改革，促进政府职能转变，开展优化服务、便民服务创新举措，全面改革政务服务体制，着力打造人民满意窗口，进一步提高了办事效率。    

去年10月，冷水滩区政务服务中心搬迁新址后，在办事大厅设置了导办台和自助服务区，工作人员提供导办和全程电子化注册指导服务。大厅还新增触摸查询机，新增收号系统，自助服务区设有自助打印功能。同时，为开通专递提供便利，实现“最多跑一次”。今年5月起，区行政审批服务局联合市邮政速递公司开通行政服务邮政专递服务，办事群众或企业可选择邮政专递免费送达服务。通过提供安全、高效、便捷的寄递服务，让群众和企业在办事过程中“少跑腿”甚至“不跑腿”，切实把“一门办理”“最多跑一次”等落到实处。为强化管理督促工作人员规范服务，各窗口单位派驻人员从进驻区政务服务中心第一天开始，每天定期巡查工作纪律遵守情况，规范工作人员行为标准，促进了政务服务质量的提升。目前，政务服务一体化平台共受理服务事项25652件，办结25226件，办结率达99.9%。