“没想到还能上门办理，真的太贴心了！”近日，永州市住房公积金管理中心祁阳市管理部缴存职工蒋先生及其家属对住房公积金管理中心工作人员的暖心服务赞不绝口。

据了解，2025年8月29日，蒋先生家属急匆匆地走到祁阳市管理部柜台，神色焦急。工作人员见状立即上前询问，得知蒋先生患重大疾病造成家庭生活严重困难，急需办理住房公积金提取业务。然而，由于蒋先生术后行动不便，无法亲自到柜台办理业务，这让蒋先生及其家属一时犯了难。得知这一情况后，祁阳市管理部立即组织工作人员主动上门提供面对面业务办理服务，现场完成资料核验、签字等流程，严格按照制度要求和流程当天办结了业务，高效解决了群众的实际困难。

近年来，祁阳市管理部进一步提升服务效能，通过“预约办理”“上门办理”等举措，为缴存职工提供个性化服务，切实提升了群众服务满意度，让公积金服务更有温度、更具包容性。