2026年4月30日，樊女士将一面印有“耐心细心心心俱到，热情真情情情铭记”的锦旗送到永州市住房公积金管理中心祁阳市管理部，对工作人员高效、专业、贴心的服务表示衷心感谢。

樊女士此前因购房办理了商业银行贷款，每月还款压力较大。在了解到“商转公”每月可节约利息支出的利好政策后，她第一时间来到管理部咨询办理流程，管理部工作人员耐心倾听其诉求，为其详细解读“商转公”政策条件、所需材料及办理流程，并针对她的情况量身定制了个性化办理方案。

在业务办理过程中，樊女士需提前偿还商业银行住房贷款部分本金，银行告知需要预约一个月后才能办理。祁阳市管理部得知这一情况后，主动与银行沟通协调，顺利为其办妥了提前还本业务。

一次定制、一次提速，都是祁阳市管理部服务靠前的生动实践。为减少群众跑腿次数，祁阳市管理部强化部门联动，主动协调银行、不动产登记中心等部门，将原本需要多次往返的业务流程进行精简，有效减少了办事群众的时间和跑腿成本。

祁阳市管理部负责人表示，这面锦旗既是群众对工作的肯定，更是对团队的鞭策。下一步，管理部将持续深化“放管服”改革，进一步优化“商转公”等业务流程，切实解决群众“急难愁盼”问题，让住房公积金惠民政策真正落到实处，惠及更多群众。