近日，永州市住房公积金管理中心蓝山县管理部（以下简称“蓝山县管理部”）主动靠前服务，为患病住院的缴存职工刘女士丈夫在病房内现场办理住房公积金“亲情互助购房提取”业务，有效缓解了其家庭因重病带来的经济压力。

据了解，刘女士丈夫因重病已住院治疗多时，高额医疗费用几乎耗尽家中积蓄，家庭经济陷入困境。工作人员在沟通中发现，若按常规大病提取，可提取金额有限，难以有效缓解其家庭压力。为此，工作人员主动进一步询问家庭其他情况，并悉心为其梳理政策，最终推荐办理“亲情互助购房提取”业务——该职工家庭符合亲情互助购房提取业务条件且可一次性提取其账户内几十万元余额，能有效缓解家庭治疗压力，切实减轻其家庭治疗负担。

在明确办理意向后，蓝山县管理部安排工作人员专程赶赴医院，在病房内为刘女士丈夫现场办结全部提取手续。工作人员逐一核验材料、细致讲解条款，并全程指导签字确认，流程高效严谨、服务温情周到，真正做到了“服务上门、关怀入微”，让患病职工及其家属倍感温暖。

近年来，蓝山县管理部始终牢固树立“以人民为中心”的服务宗旨，紧盯特殊群体办事痛点堵点，持续深化便民服务举措，通过上门服务、政策精准直达等实际行动，将“群众跑腿”变为“工作人员跑腿”，以有温度、有速度、有力度的公积金服务，用心用情解决好缴存职工的急难愁盼问题，不断提升群众的获得感和满意度。