[主持人]各位网友，大家好！欢迎走进由永州市人民政府门户网站和永州市融媒体中心（永州市广播电视台）联合推出的在线访谈栏目。第41个国际消费者权益日即将来临，我们有幸邀请到了永州市市场监督管理局党组书记艾克海，就“提振消费信心 助力经济发展”相关问题与网友交流。您好！艾书记，欢迎您做客我们节目。  

    [永州市市场监督管理局党组书记艾克海]主持人好，各位网友大家好。今天非常高兴做客在线访谈栏目，与大家共同交流和探讨“提振消费信心，助力经济发展”这个话题。感谢广大网友的关心和支持。  

    [主持人]首先请艾书记为我们介绍一下今年的消费维权年主题。  

    [永州市市场监督管理局党组书记艾克海]今年的消费维权年主题是“提振消费信心”。旨在凝聚社会各方力量，助推放心消费环境创建，推动消费者权益保护共建共治共享，进一步提振消费信心、释放消费潜力、促进消费升级，助力经济社会高质量发展。  

    [主持人]市委经济工作会议指出，把恢复和扩大消费摆在优先位置。市政府工作报告提出，加快促进消费恢复。关于提振消费信心，请您来谈一谈具体的工作思路，好吗？  

    [永州市市场监督管理局党组书记艾克海]好的，主持人。全市市场监管部门和消委组织将从以下四个方面着手，着力解决影响消费信心的难点堵点问题，让消费者敢消费、能消费、愿消费，从而实现“提振消费信心、助力经济发展”的目的。  

    [永州市市场监督管理局党组书记艾克海]一是立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。始终坚持消费者立场，认真履行各项法定职责，充分发挥消费维权社会平台作用，凝聚各方力量，切实维护消费者合法权益。  

    [永州市市场监督管理局党组书记艾克海]二是坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展。按照市委经济工作会议和市政府工作报告要求，促进实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合，从消费供需两端入手，积极开展消费调查、消费体验活动，及时掌握消费需求，通过建立健全消费者评价机制，促进生产企业与消费者对接沟通，对照提高供给标准、提升供给质量。同时，推动新产业、新技术、新产品、新业态健康发展，促进新供给创造新需求，将经济发展中的堵点、痛点、难点、空白点转化为新的增长点。  

    [永州市市场监督管理局党组书记艾克海]三是坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级。以改善消费条件、优化消费环境为主攻方向，聚焦消费者的“急难愁盼”问题，提升消费者投诉的便利度，加大消费者投诉问题的解决力度。从消费者和经营者两端发力，加强消费教育，引导消费者科学消费、理性维权；加强消费监督，促进企业诚信自律，主动对接消费者需求，自觉履行消费者权益保护主体责任。  

    [永州市市场监督管理局党组书记艾克海]四是聚焦民本民生，关注市场价格，强监管，稳物价。重点关注与民生密切相关的粮油肉蛋奶、蔬菜水果等商品市场价格的变化情况，开展涉疫药品和医疗用品稳价保质专项行动，指导经营者做好明码标价、收费公示工作，严肃查处价格欺诈、未明码标价等扰乱市场价格秩序的行为，全力保障群众基本生活物资价格稳定。  

    [主持人]请问全市市场监管部门和消委组织打算如何推进消费维权年主题活动的开展呢？  

    [永州市市场监督管理局党组书记艾克海]根据今年消费维权年主题活动的内容，我们将重点做好以下工作：一是广泛深入开展主题宣传和典型宣传，扩大社会影响，促进形成共识，引导企业诚实守信、依法经营；二是聚焦消费者关心的重点民生领域和急难愁盼问题，组织执法行动，查处一批大案要案，公布一批违法案例，切实保障消费者权益；三是充分发挥各重点行业、企业维护消费者合法权益的积极作用，进一步做好消费教育工作，建立一批涉及消费者衣食住行游方面的消费教育基地，组织开展“提振消费信心”消费体验周活动，推介新消费、引领新需求；四是畅通消费者诉求反映渠道，更好地化解消费矛盾和纠纷，积极营造安全、放心的消费环境，不断提高人民群众的幸福感、安全感、获得感。  

    [主持人]好的，非常感谢艾书记在百忙之中做客永州市人民政府门户网站和永州市融媒体中心（永州市广播电视台）联合推出的在线访谈栏目，也谢谢广大网友的积极参与。  

    [永州市市场监督管理局党组书记艾克海]希望各位网民朋友、社会各界人士一如既往地关心支持全市市场监管部门和消委组织工作，多提宝贵意见建议，谢谢大家！  

    [主持人]我们本期在线访谈节目到这里就全部结束了，感谢收看，下期再见。