为确保永州市住房公积金管理中心近期新出台的政策利好能够落到实处，惠及更多缴存职工，近日，永州市住房公积金管理中心直属营业部、人力资源部负责人带领业务骨干团队，走进小区，开展了一场别开生面的“面对面”新政宣讲活动，真正变“坐等上门”为“主动服务”。

从“我问你答”到“量身定制”

在小区空地，临时搭建的“公积金咨询台”前围满了闻讯赶来的业主。与以往发放传单的传统模式不同，此次活动更侧重于 “精准画像”与“个性诊疗”。

“我刚换了工作，公积金断缴一个月会不会影响后续贷款？”“我想把住房公积金取出来装修房屋，新政策有没有放宽？”面对业主们的热切提问，工作人员化身“专属顾问”，不仅耐心解答，更主动询问业主的购房情况、家庭结构和资金需求。针对业主们最关心的“装修提取及装修贷款”“商转公贷款”“物业费提取”“房屋套数认定”等高频事项，业务骨干们用通俗易懂的“大白话”将政策条文转化为“算账对比”，手把手指导业主通过手机公积金APP进行线上业务办理，让业主们直观感受到新政策带来的额度提升、流程简化、适用范围扩大等实实在在的利好。

让“沉睡”资金激活安居梦想

活动中，直属营业部负责人向业主们介绍了此次政策优化的初衷：“住房的全生命周期不仅是‘买’，更涉及‘建、租、提、贷、管’。我们此行不仅是做宣传，更是做‘体检’，收集业主在购房、还贷、租房中的真实堵点，为后续政策的微调提供基层数据支撑。”人力资源部负责人则表示：“人力资源与政策执行密不可分，我们把骨干力量下沉到一线，就是为了锻炼队伍、锤炼作风，确保每一位符合条件的市民都能应享尽享政策红利。”业主反响，这才是“有温度”的服务。“以前觉得公积金政策很复杂，问一圈也搞不明白。今天下楼遛个弯的工夫，专家们就帮我把账算得清清楚楚，还帮我查了贷款额度，这种服务太贴心了！”小区业主感慨道。

据统计，本次活动共发放宣传手册200余份，现场解答业务咨询50余人次，协助10余位业主完成了线上业务查询及办理。这场开在“楼底下”的宣讲会，不仅打通了政策落地的“最后一米”，更拉近了住房公积金管理中心与缴存职工的心理距离。下一步，永州市住房公积金管理中心直属营业部将继续聚焦群众急难愁盼，把类似的精准服务延伸至更多单位、社区和企业，让住房公积金制度真正成为永州人民“住有所居、住有优居”的贴心保障。