永州新闻网讯（记者 唐波涛 通讯员 罗基松） 近日，记者从市人力资源和社会保障局获悉，永州市社会保险服务中心被人力资源和社会保障部授予“全国人社系统2017-2019年度优质服务窗口”，是该单位继2018年被评为“湖南省文明窗口单位”之后，获得的“国字号”荣誉。

市社保中心是负责经办全市企业和机关事业单位养老保险的事业单位。近年来，该单位坚持服务群众、方便群众的理念，抓党建促社保，强化党员示范引领，年均接待办事群众10万余人次，办理业务近8万笔，实现了服务质量零投诉，交出群众满意答卷。

一是在“热情周到”上抓落实。定期召开服务点评“早课”，评选“服务之星”，强化服务理念和激励引导机制。设置值班台，班子成员和科长轮流值班，推行首问负责和微笑文明服务。二是在“拓展延伸”上做文章。延时服务，即到了下班时间，群众手续没办完不下班；上门服务，即进社区、到用人单位，为行动不便退休人员上门服务；免费便民服务，即免费复印参保资料、提供饮用水、发放宣传资料。三是在“最多跑一次”上见行动。将经办的49项业务所需资料、受理时间、办理流程、办结时限等梳理印成《一次性告知书》，让群众一看就明白。在业务审核上精简放权，全部业务做到窗口一站式办结，资料齐全的即时收件、即时处理、当天办结，让群众最多跑一次。四是在“足不出户”上想办法。大力推进“互联网+社保服务”，养老保险关系转移接续、参保登记、养老金领取资格认证等业务实现“足不出户”网上经办。