11月9日—12月31日，永州市行政审批服务局对我市营商环境展开调查问卷，现将结果反馈如下：

一、调查基本情况

调查问卷共设置了11道选择题，分别围绕了办理事项、办理方式、办理业务等待时长、最多跑几趟等方面展开调查，本次问卷调查有效回答共8次。

二、调查结果分析

调查数据显示，参与问卷调查的人员以企事业单位职工、党政机关工作人员、个体私营业主、自由职业者为主，学历以专科、本科居多，主要办理业务集中在社保、医保、就业、户籍类，大部分办理业务等待时间为一小时内，存在办理业务需跑多次、对办理流程及所需材料不了解、材料准备不齐全、现场办理时索要其他材料等问题。

三、下步工作计划

将进一步加大政府信息公开力度，完善线上线下多种办理方式，切实落实只进一扇门、只跑一次，优化营商环境。

永州市行政审批服务局

2021年1月12日