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市社会保险服务中心:人社助企开展保姆式服务
  • 2023-05-22 09:35
  • 来源: 永州日报
  • 发布机构:永州市行政审批服务局(政务公开办)
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永州日报讯(通讯员 冯宇婷)为持续优化营商环境,加大服务企业力度,近日,永州市社会保险服务中心组建联企服务专员队伍,为企业提供“主动联系、靠前服务、精准对接、方便快捷”的保姆式人社服务。

明晰职责,“手拉手”助企发展。坚持“换位思考”,明晰人社专员服务企业“三员”职责,即:纾困解难,当好社保惠企政策“宣传员”;服务前移,当好社保业务“代办员”;主动对接,当好企业发展“联络员”。将“店小二”式服务升级为保姆式服务,跑出服务企业加速度。截至目前,发放养老保险办事指南1万余册,惠企政策链接点击量2万余次,实地宣传社保政策18次,代办社保业务102次。

主动服务,“心连心”帮企分忧。立足企业需求,主动对接、靠前服务,建立一人一企一册个性化工作台账,做到企业需求“心中有数”,解决问题使尽“浑身解数”,确保“政策直达、回应及时、服务精准、协调快速”。截至目前,根据个性化工作台账的诉求,已为企业办理326件事项。

多措并举,“点对点”为企解困。市社保中心主动对接市本级1825家参保企业,以实地走访、微信沟通、电话联系方式与企业第一时间建立服务关系,将事关企业群众切身利益的政策举措,为服务企业点对点精准送达。现已深入湖南兵器建华精密仪器有限公司、湖南兵器跃进机电有限公司、湖南省永州汽车运输总公司、湖南省南岭化工集团有限责任公司、湘源电线电缆有限公司等5家用工企业,已推广下载 “金保工程二期”社保一体化平台和“湘易办”平台1012人次。

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