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31名单位"一把手"被约谈 宁远县政务服务“好差评”动真格
  • 2019-11-08 14:57
  • 来源: 永州市行政审批局
  • 发布机构:永州市行政审批局
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“在十月份政务服务好差评测评中我单位排名落后,反映出我们办事效率较低等问题,群众不满意,在此我作出深刻检讨。”11月7日,宁远县召开的2019年十月份全县政务服务“好差评”(日常测评)集体约谈会上,31名单位一把手被约谈,10名行政负责人作检讨发言。这是该县对政务服务好差评测评结果动真碰硬的一个镜头。

县委副书记、县长唐何、县委常委、纪委书记陈海平作为谈话人出席并讲话。县委常委、常务副县长黄永英主持会议。12个县直单位主要负责人,31个被约谈单位行政主要负责人参加了会议。

黄永英通报了2019年10月份全县政务服务“好差评”(日常测评)的结果,并让排名靠后的10个单位行政主要负责人做检讨发言。

陈海平指出,各测评单位要践行习总书记“以人民为中心”的思想,提高服务质量,不仅仅是到窗口坐班,更要按表态抓落实,为老百姓做好服务,必须要在年底的政务服务“好差评”测评中打翻身仗。

唐何对测评90分以下的单位行政负责人进行集体谈话,并对下段工作提出了新要求:一是认清形势,提高站位。有的单位如不动产登记中心差评率竟然高达20%,各方面反映非常不好,更要深刻反思、深刻检讨。二是瞄准问题,抓实整改。改变服务态度差、服务效率低、服务不人性的现状,解决老百姓办事中存在的难点、堵点、痛点,全面提升政务服务质量。三要自我回访,改进工作。主要负责人通过电话回访或面访,帮助解决问题,消除群众疑虑,提升群众的满意度。

据悉,宁远县十月份政务服务好差评测评共测评了65个单位和窗口,包括20个乡镇街道和45个有政务服务窗口的单位,采取电话回访方式,对办事对象进行测评。(通讯员 田莉)

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