永州日报讯（通讯员 单明海）“办事快捷、服务周到，整个过程只花了10多分钟。”近日，在宁远县政务服务中心，市民张先生办理完税票之后，对办理过程赞不绝口。

近年来，宁远县持续在优化营商环境“软环境”方面出实招，实行行政审批简政放权、推进放管服和“一件事一次办”改革，44个行政审批单位全部进驻政务服务大厅，进驻审批事项达2432项。为做精做优服务，今年来，该县以建设“清廉大厅”为契机，擦亮服务“小窗口”，率先提出并践行“到得早一点，走得晚一点，微笑甜一点，服务优一点，干得多一点”优质服务“五个一点”标准，广泛开展“亮身份、优服务”争创“党员示范岗”、红旗窗口、服务明星等评选活动，窗口人员的纪律意识、服务意识、业务能力得到全面提升。

为充分发挥社会监督作用，该县开展了“清廉大厅”专项检查，开通了纪委监委受理举报电话，“好差评”以及 12345政府公共服务热线等多个投诉举报渠道，方便群众反映部门及工作人员在审批服务中的作风和腐败问题。对收集的问题线索，将由县纪委监委党风政风监督室进行调查核实，对存在违法违纪问题的，将严肃追究相关人员责任。