冷水滩融媒11月11日讯（记者 蒋凌志）11月11日，冷水滩区委副书记、区长李胜利在区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场会商处置信访事项。

接访中，李胜利针对群众反映的征拆安置、司法纠纷问题，认真听取群众陈述，详细了解事项缘由、矛盾症结，会同相关职能部门梳理情况、研究化解方案，依法依规回应群众关切。

李胜利指出，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，尊重历史、立足现实，充分考量政策调整变化，在法治轨道上稳妥处置矛盾。要坚持“新官理旧账”，依法妥善处置群众合理诉求，各相关单位要在政策范围内最大限度推动安置问题解决，耐心做好政策宣讲和沟通解释。

李胜利强调，要在推进问题化解的同时，做实人文关怀与帮扶疏导，引导群众通过法定途径理性维权、按程序化解纠纷。各责任单位要站稳群众立场，坚持依法依规、实事求是，压实工作责任，细化工作举措，持续做好沟通疏导、跟踪督办，全力推动群众合理诉求落地，切实维护群众合法权益，不断提升群众获得感和满意度。