受理冷水滩城区的供水、供气、路灯、市政道路、排水管网堵塞与井盖破损及城市管理方面的占道经营、户外广告位、违法建筑、垃圾乱堆、渣土撒漏等投诉,分类交办处理。
负责对县区(含经开区、管理区)城管服务热线“12319”办理工作的考核。
配合协调处理投诉事项,对处理情况实施督办。